第154章 直接吩咐(1/3)

    　

    陈瑶微笑着冲张伟和王炎点点头：“既然顾总这么说，你们坐这里好了，顾总，你们是大旅行社，国老大，我们是小旅行社，个体户，你可别说拜托，你就直接吩咐好了。”

    “陈董，您这可就折杀小妹了，”顾晓华口快心直，做事爽快：“我是新加入兴州旅游界的新兵，以后还有很多事情向你请教，你可别对我这么客套。”

    陈瑶呵呵一笑：“顾总也是个直爽人，说话很痛快，好，有话直说吧。”

    顾晓华从随身提的文件包里拿出一个大信封，打开，掏出几张资料：“是这样，我在国旅那边分管营销部和计调部，我们春节期间接了好几个东南亚和欧洲团，同时呢，国内团也接了不少长线团，人员安排基本都饱和了，今天上午，一个老客户过来，一大家子要去哈尔滨旅游，在那过年，我们那边实在是没有导游了，找兼职的导游，都回家过年，没有干的，所以我们老板赵总就让我来找你们洽谈，想把这团委托给你们做。”

    陈瑶接过资料看了看路线行程和报价单：“多少人？”

    “17个人，一大家子，两个老人和他们的3个儿子，4个闺女，还有他们各自的家人，老的小的都包括。”

    “这个家族可不小啊，老的有多大？小的有多大？各有几名？”

    “老人两个，70多岁，一男一女，小的多了，10岁以下的3个，10岁到18岁的5个，其他的都是成年人。”

    陈瑶沉思了一下：“老人身体如何？”

    “身体没什么毛病，很好。”

    “什么时间走？”

    “大年初一。”

    “你们已经接了，是吗？”

    “是啊，已经接了。”

    “委托我们做，人家会同意吗？”

    “应该会吧，”顾晓华说：“这不先来给你协商，你同意接收了，我们再转告客户。”

    陈瑶把材料合上：“顾总，为什么要转给我们做？”

    顾晓华看着陈瑶：“这不是我们实在是忙不过来了，家里没有导游了，所有能出动的都上阵了，外面的兼职导游又找不到，客户又不能怠慢，别的旅行社赵总不放心，怕客户不满意，假日的品牌在兴州最响，所以赵总说委托给你们做，我们接过来多少价格，就转给你们多少价格。”

    陈瑶摇摇头：“我不是这个意思，顾总，你们转给我做，我有得钱赚，当然高兴，当然乐意做，我刚才问你的意思是你们把老客户转给我们，从你们的角度来考虑，有两大弊端，一是会让客户心理有阴影，感觉你不重视他，踢皮球给别人；二是你们转给我，那么凭我们的服务质量和品牌，我有绝对的把握，这个老客户从此就不是你们的了，肯定以后会找我们旅游，你们也就流失掉了这个资源。钱，我要赚，但是要赚得明白，要赚得心安理得，大家都是旅游中人，彼此之间的利益和关系总是要考虑的。”