话没说完,陈斌直接打断道:“内部排查要排查到什么时候?你这个调查报告我看了,整体没有什么大问题,也不是很出众,你将徐玉玉的事情进行简单的概况描述进去,将丁琳工作时长以及部分细节进行披露。

    另外,结尾处可以那么写。。”

    说着,陈斌给方洋简单上了一门课,听的方洋一愣又一愣,还能那么骚操作的?

    方洋只想说:老板啊,下次别折腾小弟了,小弟心里苦啊!

    走出陈斌办公室的方洋是一脸懵圈的状态,没想到陈斌的想法已经是提前预判了,果然,人家能当上老板不是没有原因的。

    23号,事情发生的第三天,网上的舆论就没停歇过,但是东风集团都是避而不谈,只是这天上午10点,东风集团官方微博、东风商超官方微博集体发声,将一份长达20页的报告给发了出来,一张张图片清晰的写了事情的经过、调查情况、处理结果,以及额外补充。

    针对处理结果,首先给客户致歉并赔偿其经济损失、精神损失合计一千元,虽然没有哪条法律规定要那么赔,但是东风集团很是大气的给了他那一千元。

    其次,针对此次事件的客服:丁琳,将给予一万元的现金奖励,用于安慰其在本次事件中所承受的心理压力;

    事情经过以及详细的聊天记录东风集团同步放了出来,不过隐藏了ID,但是上面是盖了公章,事实证据足以让人信服,但凡一个正常人看完聊天记录都想喷唐尧一脸口水!

    什么垃圾玩意!

    处理结果三则是东风集团表示,其不鼓励用户言语侮辱公司员工,无论通过何种手段,何种方式皆不允许,因本次事情已无必要追溯,但考虑到用户使用环境以及其他用户、关联人员考虑(包括但不限于:外卖骑手、东风快车司机、东风货拉拉司机等),涉事客户的手机号将被东风集团永久性拉黑,其账户内所有权限将在24小时内冻结。

    如有未使用的积分、权限,将折算等额现金直接退回到客户使用的银行卡或支付宝、微信内。

    最后,东风集团做了一个总结,同步将徐玉玉的事情描述了出来,并且表示:东风集团珍重每一位员工的心里情绪,对于面对一线客户的人员,我们秉持着服务用户,快乐心情的理念,将倡导用户文明咨询、文明处理各项售后、问题。

    同时,我们也将更加重视一线客服的心理健康问题,将会在未来逐步添加改善员工身心健康问题,针对此次徐某以权谋私因此产生的连带事件,东风集团决定将给予徐某开除处理!

    并且,东风集团呼吁更多有志青年,有为之人加入东风集团,现东风集团将在“老板快招”app上进行人员招聘,所有应聘人员将直接与东风集团HR进行一对一的沟通与交流。

    目前,“老板快招”app已上线各大应用商店,欢迎各企业家、各求职者使用,我们将为全国企业、求职者提供更为优质的人员以及更为优秀的企业!

    以上!2014年9月23日,魔都东风科技有限公司!

    一份长达三万字的报告让人看的有点晕乎乎的,从来没有一家公司会为了“这种小事”搞得全城皆知吧?而且最后你TM说的啥?招聘软件!

    你把微博当什么了?当宣传工具了??

    很多人看的目瞪口呆,连带阿里的张永看完嘴角都抽搐了一下,随后才从嘴里蹦出来:你牛逼!