第1219章 空姐的态度(2/2)
在这班航班起飞后,舅舅的心里好像瞬间放松下来,一坐在椅子上就呼呼睡着了,连九生从他身边经过去上厕所,他都没有察觉到。
九生找空姐要了一条毯子给舅舅盖上,却听到那个空姐在发牢骚。
“不过是个亚裔而已,居然还这么多事,难不成他们以为只要买了头等舱的机票,就可以凌驾在我们之上了吧。”
那个空姐以为九生听不懂英文,一直在那里肆意讥笑,没想到九生不言不语的甩出了王牌。
“你们应该知道,根据航班上的客户服务协议以及你们行业中的行为准则,刚刚你们对客户的妄加评论,就足够让你们被航空公司开除了。”
九生知道空姐的要求十分严格,但大部分都是看脸看身材,并没有多少人受到过高等教育,这也就导致一旦他们离开了航空公司,很难在其他的行业就业。
更何况顶着一个嘲讽顾客的大帽子,不会有第二家航空公司敢用他们,如果做普通工作,他们是不会认可的,毕竟这就意味着他们的收入减少到了原来的110。所有的生活都会变得捉襟见肘。
果然,那位空姐在听到九生义正言辞的论述后开始有些慌了,的确根据相关的行业准则以及公司内部的要求,嘲讽顾客的行为,必须立刻开除,并且没有丝毫的赔偿金。
但她并不觉得自己做错了多大的事情,嘲讽一个亚裔而已,不知道说出了多少国人的心声,她坚持不肯道歉,最后还是另外一位空姐出来说了几句表示歉意的话,又给九生送来了很多零食。
不过九生是认死理的,更何况他之前所受到的羞辱让他告诉自己,绝对不能这么算了,表达歉意必须由肇事者来进行,而且还必须为此付出一些代价。
“你这个小孩别给脸不要脸,我们乘务长肯出来道歉,已经是给了你们这些亚裔天大的面子了,如果公司由我来做主,我早就把你们都赶出去了,就凭你们也可以坐在头等舱里。”
那个空姐越吵越厉害,让整个飞机上人都发出了一阵杂乱的声音,他们以为是飞机上出现了某些恶性事件,才会让空姐情绪失控,一群人开始在座位上祷告,祈祷这场灾难早点过去。
“你们现在不对飞机上的乘客说些什么吗?如果他们胡乱跑动的话,很可能会引起飞机失衡,到时候大家的性命都保不住。”
九生开始指挥机组的人员做事,他觉得他们在处理问题上太不专业了,可这些人根本就不听他的,直到九生拿出了一个印件。
这是白美溪送给九生的,上面是阮氏家族的标志,只有阮氏家族中的掌权人才有。
阮家在国早就出名了,大家对阮氏又敬又怕同时心里又充满了羡慕,毕竟现在,阮氏集团的资产值很难估算,拥有几千万国币都有可能。
这个印件让那个空姐立刻跪在了地上,她知道自己这次闯下大祸了。
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九生找空姐要了一条毯子给舅舅盖上,却听到那个空姐在发牢骚。
“不过是个亚裔而已,居然还这么多事,难不成他们以为只要买了头等舱的机票,就可以凌驾在我们之上了吧。”
那个空姐以为九生听不懂英文,一直在那里肆意讥笑,没想到九生不言不语的甩出了王牌。
“你们应该知道,根据航班上的客户服务协议以及你们行业中的行为准则,刚刚你们对客户的妄加评论,就足够让你们被航空公司开除了。”
九生知道空姐的要求十分严格,但大部分都是看脸看身材,并没有多少人受到过高等教育,这也就导致一旦他们离开了航空公司,很难在其他的行业就业。
更何况顶着一个嘲讽顾客的大帽子,不会有第二家航空公司敢用他们,如果做普通工作,他们是不会认可的,毕竟这就意味着他们的收入减少到了原来的110。所有的生活都会变得捉襟见肘。
果然,那位空姐在听到九生义正言辞的论述后开始有些慌了,的确根据相关的行业准则以及公司内部的要求,嘲讽顾客的行为,必须立刻开除,并且没有丝毫的赔偿金。
但她并不觉得自己做错了多大的事情,嘲讽一个亚裔而已,不知道说出了多少国人的心声,她坚持不肯道歉,最后还是另外一位空姐出来说了几句表示歉意的话,又给九生送来了很多零食。
不过九生是认死理的,更何况他之前所受到的羞辱让他告诉自己,绝对不能这么算了,表达歉意必须由肇事者来进行,而且还必须为此付出一些代价。
“你这个小孩别给脸不要脸,我们乘务长肯出来道歉,已经是给了你们这些亚裔天大的面子了,如果公司由我来做主,我早就把你们都赶出去了,就凭你们也可以坐在头等舱里。”
那个空姐越吵越厉害,让整个飞机上人都发出了一阵杂乱的声音,他们以为是飞机上出现了某些恶性事件,才会让空姐情绪失控,一群人开始在座位上祷告,祈祷这场灾难早点过去。
“你们现在不对飞机上的乘客说些什么吗?如果他们胡乱跑动的话,很可能会引起飞机失衡,到时候大家的性命都保不住。”
九生开始指挥机组的人员做事,他觉得他们在处理问题上太不专业了,可这些人根本就不听他的,直到九生拿出了一个印件。
这是白美溪送给九生的,上面是阮氏家族的标志,只有阮氏家族中的掌权人才有。
阮家在国早就出名了,大家对阮氏又敬又怕同时心里又充满了羡慕,毕竟现在,阮氏集团的资产值很难估算,拥有几千万国币都有可能。
这个印件让那个空姐立刻跪在了地上,她知道自己这次闯下大祸了。
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