白锦儿才开店没多久的时间,就迎来了今天的第一个客人。

    “哟白小娘子,今儿才初六呢,怎么你们就开店了呢?”

    一个打扮富贵,头戴大红牡丹的妇人,从店外进来。她身边还跟着个男人,看上去有些不苟言笑的模样。白锦儿见了,连忙笑脸相迎。

    “秦大娘子,秦大郎君。”

    “这不是在家中待着无聊嘛,便想着早些来开店,也能早些见到大家伙儿不是?”

    “白小娘子可真是会说话,”秦大娘子捂着嘴笑着说道。

    “自好自好,既然你们都开店了,也省得我们满街找吃的。先来碗馄饨和杂酱汤饼吧,这好几日没吃了,怪想的呢。”

    “得嘞两位坐坐,汤饼和馄饨马上就来。”

    说着,白锦儿笑着点了点头,便带着林信平往后厨去了。

    “你可看见我刚才的样子了?”

    白锦儿一边把刚擀好的面片切成面条,在案板上揉搓拉抻,一边低着头,和身边的男孩说话。林信平连忙点头,示意自己明白。

    “店中虽然客人众多,但有好些都是常客。我要你记住他们的模样和名字,不要求你全部记下,但最起码八成的常客出现时,你要能叫得出他们的名字和了解他们的喜好。”

    “能做到吗?”

    林信平几乎是毫不犹豫地就回答了一声能。

    白锦儿侧目看他一眼,

    “先别说嘴上说能,我要你牢牢记在心里。如果你做的好又做的快,我会考虑给你加工钱的。但是如果你叫错了的客人的名字,你可就要小心自己的荷包了。”

    “还有也是非常重要的一点,就是,”

    “在店里的时候,无论遇到什么样子的客人,我要求你尽可能的把自己的笑容展示给人家,”

    “伸手不打笑脸人,更不要说咱们做这个服务行业,更是要客人在来我们店里的时候,体会到宾至如归,如沐春风的感觉。切忌不可对客人甩脸子,讲冷话。你的一句无心之失,都可能造成我们的客源或是潜在客源的流失,”

    “明白吗?”